wtorek, 26 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Zmiany w dostarczaniu prądu i gazu w UK - klienci będą mogli liczyć na wypłaty w wysokości 30 funtów od dostawców! |
| Utworzony: środa, 03 kwietnia 2024 10:56 |
W fali zmian w Wielkiej Brytanii, w ramach których wprowadzono znaczne podwyżki rachunków, jednocześnie wprowadozno mały pozytyw dla klientów, którzy będą otrzymywać 30 funtów od dostawcy, jeśli ten nie zdąży z wykonaniem ustalonej usługi.
r e k l a m a
Jak podaje Mirror, Ofgem, regulator brytyjskiego rynku energii, wprowadził nowe przepisy, które mają na celu przyspieszenie procesu zmiany dostawcy energii dla klientów. Dostawcy energii są teraz zobowiązani do dokonania przeprowadzenia procesu zmiany dostawcy w ciągu pięciu dni roboczych od momentu zgłoszenia przez klienta.
W przypadku niestosowania się do tego terminu, firmy energetyczne będą obciążone karą w wysokości 30 funtów, która zostanie wypłacona klientowi jako rekompensata za opóźnienie. Nowe przepisy oznaczają zmianę w podejściu do czasu realizacji zmiany dostawcy energii, który do tej pory wynosił do 15 dni roboczych. Ofgem podjął tę decyzję po stwierdzeniu wzrostu liczby osób zmieniających dostawców energii w zeszłym roku. Coraz więcej mieszkańców Wysp decyduje się na zmianę dostawcy, zwłaszcza w kontekście pojawienia się nowych ofert taryfowych na rynku. Melissa Giordano, zastępca dyrektora ds. systemów i procesów handlowych w Ofgem, podkreśliła, że celem nowych przepisów jest umożliwienie klientom większej kontroli nad swoimi rachunkami za energię. Wcześniej, przed rokiem 2022, proces zmiany dostawcy mógł trwać nawet do 21 dni roboczych, co ograniczało swobodę wyboru klientów. W ubiegłym roku Ofgem podjął działania przeciwko trzem dostawcom energii, którzy nie zapewnili odszkodowania klientom oczekującym na otrzymanie ostatniego rachunku od poprzedniego dostawcy po przejściu do innego dostawcy. Firmy Octopus, E.On Next i Good Energy zostały ukarane za niezgodne z przepisami praktyki w obsłudze klientów. Nowe przepisy Ofgem mają na celu zwiększenie konkurencji na rynku energii i umożliwienie klientom szybszej i sprawniejszej zmiany dostawcy w celu oszczędności na rachunkach za energię. PB / POLEMI.co.uk Fot.: Monkey Business Images / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
