czwartek, 14 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| 150 funtów ekstra na konto dla gospodarstw domowych w Wielkiej Brytanii! |
| Utworzony: środa, 27 kwietnia 2016 15:55 |
Od 50 do nawet 150 funtów dostaną mieszkańcy Wielkiej Brytanii, którzy są klientami ScottishPower w ramach zadośćuczynienia za nieuczciwe traktowanie. Taką decyzję zarządził organ nadzorujący ich działalność – Ofgem.
r e k l a m a
Zobacz także:
- ScottishPower zawiodło swoich konsumentów w trakcie wprowadzania nowego systemu informatycznego. Gdy nie wszystko poszło zgodnie z planem podczas wprowadzania zmian, pracownicy nie zareagowali odpowiednio, co spowodowało frustrację wśród odbiorców ich usług – stwierdził Dermot Nolan, dyrektor naczelny Ofgem. Łącznie pomiędzy czerwcem 2013 a grudniem 2015, firma otrzymała około miliona skarg, w związku z problemami z nowo wprowadzonym systemem. Do 300 000 klientów rachunki nie dotarły na czas, zaś skargi, które złożono, nie zostały rozpatrzone w wymaganym terminie 28 dni. ScottishPower wytłumaczyło, że wprowadzając nowe rozwiązania technologiczne napotkano wiele problemów. Spowodowało to falę skarg od konsumentów. Obecnie firma stara się zadośćuczynić za dawne kłopoty z komunikacją i próbuje zrekompensować szkody, które spowodowała. Organ konsumencki Which? zakwestionował, czy suma rekompensaty jest wystarczająco wysoka. Ich zdaniem nie ma pewności, czy kara w tej wysokości będzie odpowiednim ostrzeżeniem dla innych dostawców, by traktowali swoich klientów poważnie. Mateusz Karciński / POLEMI.co.uk Fot.: themorningglory / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Bartec Design - Cięcie i grawerowanie laserowe Firma oferuje usługi cięcia i grawerowania laserowego nie... |
