piątek, 10 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Od października NOWY system rezerwacji biletów dla pasażerów linii lotniczych! |
| Utworzony: środa, 27 września 2017 18:31 |
W związku z rosnąca liczbą tzw. overbookingów, linie lotnicze szukają zmian - niestety nie po to, by uniknąć takich sytuacji, ale po to, by ludzie chętniej akceptowali fakt, że mogą zostać nie wpuszczeni do samolotu. Dlatego też on października przewoźnik wdraża nowy system rezerwacji biletów, w którym podróżujący ma określić, ile chce dostać pieniędzy, gdyby nie wpuszczono go na pokład samolotu.
r e k l a m a
Zobacz także:
Działanie firmy jest odpowiedzią na zdarzenie, które miało miejsce na pokładzie jednego z samolotów linii. W kwietniu, pasażer David Dao został brutalnie usunięty z samolotu z powodu sprzedaży zbyt dużej liczby biletów na jego lot. Mężczyzna został dotkliwie pobity - miał złamany nos i stracił dwa zęby. Przypadek Davida Dao został okrzyknięty największą wizerunkową porażką linii. Chcąc uniknąć podobnych incydentów, przewoźnik zdecydował się na wdrożenie pilotażowego programu, w ramach którego pasażerowi będą mogli zaproponować kwotę, za którą byliby skłonni zrezygnować ze swojego biletu i poczekać na następny lot. Linię wybiorą najkorzystniejszą ofertę ze swojego punktu widzenia, dopóki wszyscy pasażerowie nie dostaną zwrotu lub zakwaterowania. Jak zapewniły United Airlines, od czasu sprawy Davida Dao znacząco wzrósł poziom obsługi klienta. Linia zobowiązała się też do zredukowania taktyki nagminnie stosowanej przez przewoźników, czyli sprzedaży większej liczby biletów. Zgodnie z podanymi przez United Airlines informacjami, między majem a czerwcem tego roku 260 pasażerów musiało opuścić pokład z powodu overbookingu. Natomiast w ubiegłym roku, także między majem a czerwcem takich pasażerów było 1700. Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk Fot.: TravnikovStudio / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Bartec Design - Cięcie i grawerowanie laserowe Firma oferuje usługi cięcia i grawerowania laserowego nie... |
Pozostałe oferty
Polskie meble - SPLENDO FURNITURE (Meble i wyposażenie)Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich...
Forklift Training School (Szkoły, kursy)Kursy i szkolenia na wózki widłowe w Wielkiej Brytanii -...
