czwartek, 14 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Pieniądze na konto dla podróżujących z UK! To pierwsza taka sytuacja na Wyspach! |
| Utworzony: sobota, 09 kwietnia 2016 18:07 |
Pasażerom przysługuje rekompensata za odwołane lub opóźnione pociągi. Ci, którzy podróżują z Virgin Trains mogą otrzymywać zwrot pieniędzy wprost na konto swojej karty płatniczej - przewoźnik wprowadził taką usługę jako pierwszy w Wielkiej Brytanii. Niedługo będą również otrzymywać czeki zamiast voucherów podróżnych, co oznacza, że mogą dostać gotówkę "do ręki".
r e k l a m a
Zobacz także:
Jak podają statystyki Network Rail, około 5% pociągów Virgin Trains było w ciągu 12 miesięcy albo odwołanych, albo doznawało przynajmniej 30-minutowych opóźnień. To najwyższy wynik spośród pozostałych przewoźników działających na terenie Anglii i Walii. Dla porównania z Virgin Trains, osiągnęli oni w sumie jedynie 3%. - Zawsze jesteśmy po stronie naszych pasażerów. Dlatego całkowicie wspieramy wszelkie działania mające na celu rekompensatę naszym klientom opóźnionego lub odwołanego pociągu. - mówi Graham Leech, group commercial director w Virgin Trains. - Jesteśmy pierwszym przewoźnikiem, który wprowadził automatyczny zwrot kosztów za opóźnienia. - dodaje. Firma Virgin Trains czuje się zobowiązana do uczynienia tego procesu przyjaźniejszym i prostszym dla klientów. - Nie chcemy, żeby nasi pasażerowie odczuwali skutki opóźnień lub odwołania pociągów. Kiedy rzeczy idą źle, chcemy je naprawiać - przekonuje Graham Leech. Martyna Kisiel / POLEMI.co.uk Fot.: Evgeny Bakharev / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
