czwartek, 27 lutego 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Polaku w UK, masz telewizję od Cyfrowego Polsatu? No to lepiej sprawdź swoją umowę... Nie będziesz zadowolony! |
| Utworzony: środa, 26 lipca 2017 12:50 |
Wielu Polaków żyjących na Wyspach korzysta z usług Cyfrowego Polsatu. Powinni oni jednak sprawdzić dokładnie swoje umowy, czy nie znajdują się w nich żadne błędy lub nieścisłości. Jeśli tak się okaże, to klienci nie będą zadowoleni próbując wyjaśnić sprawę z dostawcą telewizji - Cyfrowy Polsat, jak i inne podobne firmy, utrudniają klientom składanie skarg i dopuszczają się nieuczciwych praktyk.
r e k l a m a
Zobacz także:
Skarg do tej pory wpłynęło na tyle dużo, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta postanowił wszcząć postępowanie przeciw Cyfrowemu Polsatowi w tej sprawie. - W tej sprawie urząd prowadzi postępowanie wyjaśniające w związku z możliwością utrudniania konsumentom dostępu do treści nagrań telefonicznych rozmów sprzedażowych, w trakcie których doszło do ustalenia warunków zawieranej bądź zmienianej umowy – podaje w oficjalnym komunikacie UOKiK. Cyfrowy Polsat oraz inni przedsiębiorcy powołują się często na treści rozmów telefonicznych, podczas których ustala się z klientem warunki umowy, w procesie rozpatrywania reklamacji składanych przez klientów. Niestety, Polsat, jak i przykładowo Vectra oraz kilka innych firm nie chce udostępniać lub utrudnia udostępnianie nagrań drugiej stronie – czyli klientom. Po przeprowadzeniu ogólnej kontroli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta jasno stwierdził jednak, że dopuszczanie się takich praktyk jest „sprzeczne z dobrymi obyczajami”. - Naszym zdaniem operatorzy w trakcie trwania umowy powinni udostępniać konsumentom rozmowy sprzedażowe, podczas których ustalono jej warunki. Dotyczy to zarówno zawarcia nowych umów, jak i zmian obowiązujących. Powinni umożliwić klientowi dostęp do nagrania na każde żądanie w ramach procedury reklamacyjnej - oświadczył prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Marek Niechciał. Paulina Lęcznar / POLEMI.co.uk Fot.: Concept Photo / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Konsultantka Avon w UK (Kosmetyki i perfumy)Będąc konsultantką Avon nie musisz biegać z katalogami....
Polska obsługa prawna w Szkocji (Odszkodowania i ubezpieczenia)Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...