środa, 22 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Korzystasz z internetu na Wyspach? To już za kilka dni nieźle się zdziwisz, jak nie połączysz się z siecią! |
| Utworzony: sobota, 19 maja 2018 10:54 |
Już za kilka dni, wszyscy ci, którzy korzystają z internetu na Wyspach, nieźle się zdziwią, kiedy nie będą mieli dostępu do prędkości przesyłu, którą gwarantował im dostawca. W przyszłym tygodniu zmieniają się zasady reklamowania usług internetowych, w związku z czym, jeśli firma nie wywiąże się z umowy i nie poprawi jakości usług, klient będzie mógł się domagać odszkodowania.
r e k l a m a
Zobacz także:
Nowe zalecenia mają bezpośredni związek z ostatnimi badaniami prędkości internetu. W sondażu wzięło udział 235 tys. gospodarstw na terenie całego kraju. Jak się okazało, użytkownicy płacą za łącze, którego prędkość jest o 51 proc. niższa niż było to zagwarantowane w reklamie. Z kolei z faktycznej, gwarantowanej prędkości korzysta zaledwie 10 proc. użytkowników. W związku z tym, konieczne było wprowadzenie nowych regulacji. Oprócz zmian w reklamowaniu usług, od 23 maja wejdzie w życie zapis gwarantujący możliwość zrezygnowania z usług przez zakończeniem umowy bez płacenia kary, jeśli dostawca nie zapewni odpowiedniej prędkości przesyłu. Co więcej będzie można zrezygnować z telewizji i telefonu jeśli usługa została wykupiona w ramach umowy wiązanej. Ponadto dostawcy są zobligowani do przekazywania informacji na temat realnych prędkości łącza w godzinach szczytu. Oprócz tego, prędkość nie będzie niższa niż gwarantowana w umowie, klient ma prawo do złożenia zażalenia. Dostawca powinien poprawić jakość usługi, przeciwnym wypadku, powinien wypłacić odszkodowanie. Co więcej, jeśli konieczny będzie serwis, firma powinna zaproponować dogodny termin, a jeśli technik nie pojawi się w określonym czasie i nie poinformuje o tym, dostawca również musi wypłacić rekompensatę za niewywiązanie się z warunków umowy. Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk Fot.: DR-images / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Expert English (Szkoły, kursy, korepetycje)Czy potrzebujesz mówić lepiej po angielsku do pracy lub...
