wtorek, 19 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Rewolucyjna zmiana w edukacji! Nowa reforma coraz bliżej! |
| Utworzony: piątek, 25 listopada 2016 10:31 |
Wielokrotnie ze strony zarówno pracodawców, jak i absolwentów była podnoszona kwestia nieadekwatności poziomu edukacji do potrzeb rynku pracy. Teraz jednak pojawiło się światełko w tunelu - projekt, który zrewolucjonizuje edukację przez przygotowanie uczniów tak, aby spełniali wymagania pracodawców. Niezbędne dokumenty mają zastać przesłane do ministerstwa edukacji w najbliższym czasie.
r e k l a m a
Zobacz także:
Zgodnie z założeniami, uczniowie klas o profilu call center skupialiby się przede wszystkim na nauce bezpośredniej interakcji z klientem. W związku z tym, program nauczania byłby tak skonstruowany, aby rozwijać cztery, najważniejsze dla tego zawodu kompetencje: komunikacja, obsługa programów komputerowych i systemów teleinformatycznych, wiedza z zakresu praw konsumenta i ochrony danych osobowych, a także znajomość "reguł higieny i ergonomii pracy". W przypadku ostatniego zakresu, uczniowie nie tylko przyswajaliby wiedzę z zakresu bhp, ale także umiejętności z zakresu radzenia sobie ze stresem i motywacji. Po zakończeniu edukacji, uczniowie uzyskiwaliby tytuł technika. Zdania środowiska odnośnie pomysłu Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego są podzielone. Mimo że teoretycznie klasy o profilu call center odpowiadałyby potrzebom rynku, to jednak jest to reakcja na obecne zapotrzebowanie. Zanim projekt wejdzie w życie i wykształci pierwszych absolwentów, minie przynajmniej klika lat. W przypadku branży bazującej na rozwiązaniach teleinformatycznych, kilka lat to technologiczna przepaść. Dlatego też istnieje duże prawdopodobieństwo, że absolwenci wykształceni do obsługi 'klasycznego' call center nie znajdą zatrudnienia. Z drugiej strony jednak, jak przekonuje Marcin Sosnowski z SMB, przez cztery lata nauki uczniowie będą poszerzali wiedzę ogólną, uczyli się języków i doskonalili miękkie kompetencje, co da im możliwość zdobycia wyższego wykształcenia i ewentualnego przebranżowienia. 'Nie będziemy przecież tylko szkolić z pracy w call center. To rozróżnienie jest o tyle istotne, o ile ostatnio pojawiały bardzo krytyczne komentarze dotyczące tego pomysłu. Zakładały np, że chcemy przez cztery lata uczyć, jak wciskać garnki starszym osobom. Nie taka jest idea' - podsumowuje Sosnowski. Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk Fot.: maroke / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
