niedziela, 21 stycznia 2018
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
r e k l a m a  |



NHS 24 w Szkocji (serwis telefoniczny) - Opieka i porady zdrowotne w sytuacjach nagłych w języku m.in. polskim
Utworzony: środa, 02 marca 2011 11:36 (Poprawiony: środa, 30 kwietnia 2014 17:21)
NHS 24 w Szkocji (serwis telefoniczny) - Opieka i porady zdrowotne w sytuacjach nagłych w języku m.in. polskim NHS 24 to szkocki serwis telefoniczny, udzielający porad medycznych na terenie całej Szkocji. Jeśli Ty, lub ktoś, kim się opiekujesz czuje się źle i masz wrażenie, że nie można z tym czekać na otwarcie przychodni, wtedy możesz zadzwonić do NHS 24.

  • Co to jest NHS 24?
  • Co zapewnia serwis NHS 24?
  • Jak wygląda kontakt telefoniczny z NHS 24?
  • Prywatność i poufność rozmów telefonicznych
  • Tłumacz w trakcie rozmowy
  • Dodatkowe informacji dotyczące NHS 24
  • Składanie skarg na służbę zdrowia w UK / Szkocji
  • Video poradnik

r e k l a m a

Co to jest NHS 24?
Zobacz także:
NHS 24 jest to serwis telefoniczny i internetowy świadczący poradnictwo i informację zdrowotną osobom mieszkającym w Szkocji. NHS 24 działa w ramach partnerstwa z lokalnymi radami NHS, umożliwiając dostęp do świadczeń poza godzinami pracy przychodni lekarskich.

NHS 24 jest czynny całą dobę. NHS 24 współpracuje z lokalnymi placówkami NHS poza godzinami ich otwarcia, aby zapewnić pacjentom poradę lekarską i pomoc, kiedy przychodnie są zamknięte, a więc nocą, w weekendy oraz w święta państwowe.

Jeśli Ty, lub ktoś, kim się opiekujesz czuje się źle i masz wrażenie, że nie można z tym czekać na otwarcie przychodni, wtedy możesz zadzwonić do NHS 24. Najpierw pomówisz z doradcą służby zdrowia, który zbierze istotne informacje, a następnie połączy Cię z doświadczoną pielęgniarką lub pracownikiem informacji medycznej.

Jeśli Twoja przychodnia nie ma kontraktu z NHS 24, zostaniesz poproszony o skorzystanie z lokalnego numeru pomocy medycznej poza godzinami przyjęć.

Uwaga: w sytuacji zagrożenia życia należy dzwoń pod numer 999
Co zapewnia serwis NHS 24?
Jeżeli Twoja przychodnia jest zamknięta, a jesteś zbyt chory/a by czekać na jej otwarcie, zadzwoń do NHS 24 pod numer 08454 24 24 24.

Serwis NHS 24 zapewnia informacje o wszystkich aptekach, przychodniach i gabinetach dentystycznych w Szkocji.

Pracownicy NHS 24 dysponują także szerokim zakresem informacji o chorobach i schorzeniach, terapiach, usługach NHS i innych instytucjach udzielających wsparcia.

NHS 24 to także informacja medyczna pod numerem 0800 22 44 88. Serwis dostępny codziennie w godzinach od 8:00 do 22:00..
Jak wygląda kontakt telefoniczny z NHS 24?
Pod numer 08454 24 24 24 należy dzwonić w przypadku złego samopoczucia, gdy sprawa nie może czekać do czasu otwarcia przychodni.

Uwaga: W przypadku przekonania, iż istnieje zagrożenie życia i potrzebna jest interwencja karetki pogotowia, zawsze należy dzwonić bezpośrednio pod numer 999.

Jeżeli zadzwonisz do serwisu NHS24, zostaniesz zapytany skąd dzwonisz i dlaczego. Pomoże to w zapewnieniu Ci odpowiedniej pomocy. Następnie zostaniesz połączony z pracownikiem służby zdrowia, takim jak pielęgniarka, farmaceuta lub pielęgniarka dentystyczna.

Po udzieleniu porady pielęgniarskiej zostaniesz pouczona(y) na temat dalszego postępowania w danym przypadku. Możesz uzyskać informację, jak zadbać o siebie samemu w domu, lub możesz zostać skierowan/(ym) do lekarza dyżurnego w centrum pierwszej pomocy (Primary Care Emergency Centre; PCEC), najbliższego farmaceuty lub oddziału ratownictwa medycznego. Jeśli to konieczne, pracownicy NHS24 mogą zamówić wizytę domową lub wezwać karetkę.

Wszystkie rozmowy z NHS 24 są prywatne i poufne. Zostaną zarejestrowane w ramach Twojej dokumentacji medycznej, mogą zostać też użyte do celów szkoleniowych. Podczas rozmowy telefonicznej zostaniesz zapytany o zgodę, zanim przekażesz jakiekolwiek informacje na Twój temat innej instytucji.
Prywatność i poufność rozmów telefonicznych
Każdy kto pracuje dla NHS ma ustawowy obowiązek zachować Twoje dane osobowe w tajemnicy. W przypadku serwisu NHS 24 chodzi o informację nagraną w trakcie rozmowy telefonicznej i zapisaną w systemie komputerowym. NHS 24 nie będzie przekazywać danych osobowych bez Twojej zgody innym organizacjom, takim jak agencje socjalne, pracodawcy czy media. Podobnie jak w innych organizacjach NHS, w serwisie NHS 24 zatrudniony jest doświadczony pracownik służby zdrowia pełniący funkcję strażnika danych osobowych pacjentów (tzw. Caldicott Guardian).

Co zrobić, jeśli nie chcesz podawać żadnych informacji o sobie?
Sam możesz zdecydować jakie informacje przekażesz, co więcej – możesz korzystać z usług NHS 24 anonimowo. Oczywiście, pewnych informacji trzeba udzielić, aby służba NHS mogła udzielić pomocy.
Polski tłumacz w trakcie rozmowy
Czy serwis NHS 24 świadczy obsługę w różnych językach?
Tak. Osoby, które wolą rozmawiać w innym języku niż angielski, mogą także skorzystać z naszej pomocy. NHS 24 korzysta serwisu tłumaczeniowego Language Line, świadczącą pomoc dzwoniącym, którzy nie znają angielskiego lub wolą rozmawiać w innym niż angielski języku.

Kto może skorzystać z pomocy tłumacza?
Każda osoba dzwoniąca do NHS 24 może skorzystać z pomocy tłumacza, w tym osoby, dla których angielski nie jest pierwszym językiem, lub którym trudno jest wyrazić swoje potrzeby po angielsku, bądź, które w ogóle nie mówią po angielsku.

Czy pomoc tłumacza jest odpłatna?
Nie, korzystanie z telefonicznego serwisu tłumaczeniowego jest bezpłatne.

Jak skorzystać z usługi tłumaczenia?
Dzwoniąc pod numer NHS 24 08454 24 24 24 należy powiedzieć po angielsku, że w rozmowie potrzebna będzie pomoc tłumacza wybranego języka (należy po prostu wymienić nazwę wybranego języka). Osoba dzwoniąca zostaje wówczas jak najszybciej połączona z tłumaczem.

Jak to działa?
Po połączeniu z tłumaczem prowadzona jest trójstronna rozmowa telefoniczna z NHS 24, w której pacjent może wyjaśnić w swoim języku problem, z którym dzwoni i uzyskać potrzebną pomoc.
Dodatkowe informacji dotyczące NHS 24
Dodatkowe informacje można uzyskać z następujących źródeł:
  • odwiedzając stronę internetową www.nhs24.com
  • wysyłając e-maila z pytaniem (można zrobić to przez stronę internetową - www.nhs24.com)
  • kontaktując się z doradcą ds. problematyki zdrowotnej. Numer tel. 0800 22 44 88
Składanie skarg na służbę zdrowia w UK / Szkocji
Skargi mogą dotyczyć między innymi:
  • opieki i leczenia w ramach NHS zarówno w trakcie, jak i po ich zakończeniu; miejsca, w którym odbywa się leczenie, np. przychodni, szpitala lub karetki pogotowia; pracownika NHS odpowiedzialnego za leczenie pacjenta; organizacji usług zdrowotnych w miejscu zamieszkania pacjenta, jeśli miało to wpływ na przebieg leczenia lub jakość opieki.

Kompleksowe informacje na temat procedury składania skarg i zasady jakimi należy się kierować, gdzie można złożyć skargę oraz jak wygląda przebieg sprawy zamieszczone są w odrębnym poradniku.

Czytaj więcej na ten temat:
r e k l a m a

Video poradnik



Czytaj więcej na ten temat:

PolishPlace.pl, źródło: www.nhs24.com

Linki sponsorowane
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 

PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Polskie meble - SPLENDO FURNITURE (Oferta specjalna)
Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na...

Morgan Carter Solicitors (Oferta specjalna)
Morgan Carter Solicitors to renomowana Kancelaria Prawna w...

Sliding Wardrobes World Ltd (Oferta specjalna)
Od ponad 20 lat tworzymy meble najwyższej jakości. Szafy, zabudowy...

PACZKI PRZEPROWADZKI - Kam Robi (Oferta specjalna)
Przeprowadzki posiadamy auta od 18m3 do 35m3 przyklad 500/245/280....

Pozostałe oferty

Sony Sony
Zobacz najnowsze produkty SONY - laptopy, aparaty...
Ink Factory Ink Factory

Ink Factory jest specjalistycznym sklepem oferującym...
Polskie meble - SPLENDO FURNITURE (Meble i wyposażenie)
Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich...
cottages4you cottages4you
Cottages4you oferuje ponad 9000 domków do wynajęcia na...